（レンタル期間について）
レンタル期間はご着用日2日前から、翌日までの3泊4日です。
お届け日から4日目までに必ずご返却のお手続きをお願いいたします。
長期レンタルを希望される場合は、予めご予約の際にご相談ください。
※店頭での受け渡しやお支払い等を希望される場合は別途ご相談ください。
（送料について）
当店からお客様への配送はヤマト運輸にて全国一律1,100円（税込）でお届けいたします。
お客様から当店へのご返却の際は、お客様のお好きな運送手配で、送料お客様ご負担でご返送ください。
※お届け時の梱包材を再利用してご返送ください。
（キャンセルについて）
ご予約確定後、お客様のご都合によるキャンセルの場合は、下記の通り取消手数料が発生いたします。キャンセルの際はお電話かメールにてご連絡ください。
| レンタル時の適用期間 | 取消手数料 |
| ご予約確定後から、ご着用日の11日前まで | 無料 |
| ご着用日の10日前から6日前まで | レンタル料金の50% |
| ご着用日の5日前から | レンタル料金の100% |
（お支払方法について）
レンタル費用と送料のお支払いは、クレジットカード決済、銀行振込の二通りがございます。
クレジットカード決済時には、VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club、Discover が選択できます。
銀行振込時は、当店より口座情報をお伝えいたします。
（返品・交換について）
レンタル商品の当店出荷後のキャンセル・返品は受け付けておりません。
但し、お届けされた商品が不良の場合やご注文いただいた物と異なる場合は、至急ご連絡いただきますようお願い致します。
即日正しい商品をお送りいたします。場合によっては発送できない事もありますのでその際はレンタル料金を全額ご返金させていただきます。それ以上の責務は負いかねますので予めご了承のうえ、お申し込みください。
当店が商品の不良・不備によって着用出来ないと判断した場合は代金をご返却させていただきます。
レンタル商品の性格上、商品そのものの多少の不都合はご容赦願います。
（着用時のご注意）
■ 香水が付着すると匂いが取れなくなり汚損と判断させて頂きますので、ご注意ください。
■ ヘアスプレー、首筋のファンデーションは、着物のシミの原因となりますのでお控えください。
■ 飲み物などをこぼしてしまった場合や、汚れ等がついてしまった場合でも、決してこすらずハンカチ等で軽くおさえて吸い取る程度になさってください。着用後のクリーニングは全て当店にて行います。ご自分でのお手入れ、クリーニング、アイロン掛けは不要です。
■ 時計、ブレスレット等の装飾品による、袖の内側生地の糸の引きつれにもご注意ください。
当店よりお送りしたレンタル品を故意に加工等行い、他のお客様にお貸出しできる状態に戻らない場合、お買取りのお願いや修繕費用のご請求をさせて頂きます。
（着用後のお手入れについて）
ご着用後のクリーニングは全て当店にて行ないます。
ご自分でのお手入れ、クリーニング、アイロン掛けは不要です。
レンタルをされた着物・帯・小物類は全てそのままお返しください。
※万が一飲み物などこぼされてしまった場合は決して擦らず、ハンカチ等で軽く押さえて水分を吸い取り、そのままご返却ください。
（汚損・破損・紛失について）
レンタルされた商品を汚してしまった場合は、ご連絡下さい。絶対にご自分で洗濯や補修をなさらないでください。
※他の物に汚れや匂いなどがうつってしまわないように別の袋に入れ、何による汚れかをご返却シートに書き記してご返却ください。
香水の付着、たばこの焼け焦げや、著しく汚損、破損された場合は、クリーニング代、修理費等の実費をご請求させていただく場合がありますので、 あらかじめご了承ください。
また、修復不可能な汚損、破損があった場合、又は、紛失された場合はお買取りとなります。その際は当店の定める金額をご請求させて頂きます。
（ご返却方法）
■発送前に必ずご確認ください
ご返却物に私物が入っていた場合、当店からご連絡はいたしません。
私物をご返却する際、送料はお客様ご負担（着払い）をお願いしております。
私物の保管は3か月間とし、ご連絡がない場合は破棄いたします。
■お届け日から4日目までに荷物の発送をお願いいたします。
お客様のお好きな運送手配で、送料お客様ご負担でご返送ください。
※お届け時の梱包材を再利用してご返送ください。
【返送先住所】
〒020-0127
岩手県盛岡市前九年3-1-6
パナハイツ館Ⅱ 101号室
盛岡工房 渡辺久美子 宛
Tel 050-8888-3633